Cancel Policy
本ページではNIPPON CULTUREが提供するサービス（以下「当サービス」）のキャンセルについて定めておりますので、内容をご理解の上お申し込みください。
■キャンセル期限について
ご予約のキャンセルは、参加予定日の15日前の23:59まで可能となっております。
ただし、参加記念品の仕入等がございますので、参加予定日の14日前以降のキャンセルや無断キャンセルは、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。
■キャンセル料について
ご予約をキャンセルされる場合には、以下のキャンセル料が発生いたします。
- 無断キャンセル：料金の100%
- 参加予定日の14日前～当日のキャンセル：料金の50%
- それ以前のキャンセル：無料
■キャンセル通知方法
キャンセルをご希望の場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。
- メール
- キャンセルフォーム
キャンセルの際には、お名前、参加予定日時、予約番号などの詳細情報をお知らせいただきますようお願いいたします。メールアドレスの送信またはキャンセルフォームの送信をもってキャンセルの通知が完了したものとし、送信日時を基準にキャンセル期限を判断させていただきます。
■キャンセル料の請求方法
キャンセル料が発生した場合、指定のクレジットカードに事前に決済された金額からキャンセル料を差し引いた額を、参加予定日を含む月の末日を締め日として、翌月末までに返金いたします。なお、ご利用のクレジットカードの有効期限が切れている場合には、別のお支払い方法をご利用いただく必要がございます。その際は、別途メールにてご連絡差し上げます。
■特別な事情によるキャンセルについて
突発的な病気や事故など、予約者の特別な事情によるキャンセルについては、個別に対応させていただきます。事前にご報告いただければ、キャンセル料を免除する場合もございますので、必ずご連絡くださいますようお願いいたします。
■イベントの中止に関して
天候や災害、その他の予期せぬ状況により、主催者側の判断でイベントが中止になった場合は、全額返金いたします。ただし、参加記念品をお受け取りになりたい場合は、事前に決済された金額の50%を記念品の代金とさせていただき、記念品代を差し引いた額を返金いたします。記念品の受け渡し方法については、別途ご相談ください。
■イベント当日の遅刻について
遅刻される場合は、必ず事前にメールにてご連絡ください。遅刻される旨をお伝えいただければ、可能な限り対応いたします。なお、遅刻された場合でも参加は可能ですが、イベントの進行状況によっては参加できない場合もございますので、ご了承ください。